Токени, оплата та повернення
Вартість аналізу списується у токенах лише після успішного формування звіту. Невдалий запуск не тарифікується або автоматично компенсується поверненням токенів на баланс.
Ціни, ліміти та періодичність оновлення пакетів показані на сторінці тарифів. Оплату обробляє підключений платіжний провайдер (Paddle.com), який виступає торговим представником (Merchant of Record) для всіх транзакцій; Xellio не зберігає повні реквізити банківських карток.
Умови повернення коштів
Ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів з моменту оплати за умови, що придбані токени не були використані для жодного аналізу. Якщо частина токенів уже використана, повернення здійснюється пропорційно до невикористаного залишку.
Для підписок: ви можете скасувати автоматичне поновлення у будь-який момент через налаштування акаунту. Скасування зупиняє наступні списання, але не повертає кошти за поточний оплачений період, якщо інше не передбачено цим розділом.
Запит на повернення надсилайте на hello@xellio.ai із зазначенням дати оплати та причини звернення. Ми розглядаємо запити протягом 5 робочих днів. Повернення здійснюється тим самим способом оплати, який було використано для покупки.
Ці умови не обмежують ваші обов’язкові права споживача, передбачені законодавством країни вашого проживання.